FAQS

faqs

¡Bienvenidos! Aquí encontrará respuesta a las preguntas más frecuentes que pueden surgir al llegar a BBTràmit.

Si no encuentráis lo que buscáis, estaremos encantados de contestaros de forma personalizada desde el apartado Contáctanos

Preguntas y respuestas

¿Qué servicios ofrece BBTràmit?

Apoyamos a las nuevas madres y padres, con todo lo referente a trámites y gestiones, así como asesoramiento laboral específico para su nueva condición de padres.

¿Sólo ofrece gestiones relacionadas con los temas de la ma / paternidad?

Sí, estamos especializados en servicios para madres y padres.

¿Qué tiempo de antelación se recomienda para contratar los servicios? Qué se política de devoluciones?

Aconsejamos la compra de los packs & servicios a partir de la semana 37 de gestación. Una vez realizada la compra dispones de 45 días para hacer la devolución en caso de no necesitar la gestión.

¿Si quiero regalar el servicio a unos amigos tengo que aportar todos sus datos?

Sólo te pediremos la dirección electrónica para hacerle llegar tu regalo y la fecha aproximada del nacimiento; y le explicaremos detalladamente qué información necesitamos y cuáles son los plazos ideales para cada gestión.

¿Hay descuentos para contratar más de un pack vez?

Como puede observar con el pack relax & enjoy ofrecemos un descuento por la compra de dos packs juntos. Si se da el caso que quieres comprar un pack por ti, y uno por unos amigos, o bien regalar dos, no dudes en contactar antes. Te haremos un buen descuento.

¿Qué política de protección de datos sigue BBTràmit? ¿Qué pasa con mis datos una vez finalizado el servicio?

Tus datos serán utilizados exclusivamente para poder gestionar todos los trámites contratados. Una vez finalizado el servicio y entregados los justificantes correspondientes, te enviaremos un único mail recordatorio cuando se acerque la fecha de incorporación al trabajo por si os surgen dudas o inquietudes. Todas las gestiones así como tus datos estarán almacenados en nuestros servidores el tiempo exigido por la ley. Una vez finalizado el período estipulado, serán eliminadas.

¿Como hago llegar mis datos a BBTràmit?

Una vez se haya completado tu pedido, automáticamente recibirás un correo electrónico con el enlace que te permitirá acceder al formulario de envío de datos. Mediante este formulario puedes hacer llegar cómodamente todos los datos que necesitamos para realizar las gestiones que nos contrates. Haga clic aquí para ver un ejemplo.

¿Cuáles son los canales de comunicación con BBTràmit? y el horario de atención al cliente?

Disponemos de Instagram, Facebook y esta fantástica web. Sin embargo, al ser un servicio online puede contactar con nosotros cualquier día a cualquier hora, y te atenderemos con mayor brevedad que nos sea posible, no superando nunca las 72h de espera para la respuesta.

¿Tendremos trillizos o más o soy madre soltera, y no encontramos nuestro pack, disponéis de la opción?

Por supuesto, envíanos un mail o contáctanos, al ser un supuesto menos habitual, nos ajustaremos a los servicios específicos que requieras y te enviaremos una propuesta.

¿Por qué no hacemos la gestión de la inscripción del bebé en el Registro Civil?

Por ley es una acción que sólo puede hacer los padres. En virtud de si estáis casados o no, podrá ir un progenitor o tendrán que ir los dos por la gestión, respectivamente. Cabe destacar que hay muchos hospitales que ofrecen el servicio, pero lo tenéis que pedir, ya que disponen de 72 horas des del nacimiento para gestionarlo.

¿Estoy cobrando la prestación contributiva de desempleo (Paro) qué hago cuando sea madre o padre?

Entre en el enlace para pedir la suspensión de la prestación: https://www.sepe.es/HomeSepe/Personas/distributiva-prestaciones/estoy-cobrando-el-paro-y/estoy-en-situacion-de-maternidad- paternidad.html Recuerde guardar el justificante que tendremos que presentar para solicitar la maternidad o paternidad. Cuando finalice el permiso, dispondrá de 15 días para volver a activar la prestación contributiva de desempleo.

No estoy trabajando actualmente, ¿tengo derecho a la deducción por madre trabajadora?

Desgraciadamente es un derecho atado a la actividad laboral, y si tu situación no es trabajadora por cuenta propia o cuenta ajena, no lo podrás disfrutar.

El hospital me dice que no hacen el Registro del bebé. ¿Cómo se realiza la inscripción en el Registro Civil?

En caso de estar casados deberán llevar: Justificante médico del nacimiento (facilitado por el hospital), los DNIs de los dos progenitores y el libro de familia. Podrá ir uno de los progenitores. En caso de no estar casados: Justificante médico del nacimiento (facilitado por el hospital), y los DNIs de los dos progenitores. A diferencia del caso anterior se requerirá la presencia de ambos progenitores para la gestión. Se podrá ir al Registro Civil del lugar de nacimiento del niño, o bien en el Registro Civil Municipal correspondiente al domicilio de los progenitores.

¿Cuánto tardaré en cobrar el primer pago de maternidad / paternidad?

Por norma general la baja por maternidad se suele cobrar a mes vencido y el INSS suele hacer el ingreso el último día del mes. En caso de ser el pago inicial, puede aplazarse un poco más y dependerá de cuándo se tarde en tramitarse la solicitud.

¿Qué es el Certificado de Nacimiento? Dónde puedo obtener?

El Certificado de nacimiento es un documento que le facilitarán en el Hospital, suele ser un papel de color amarillo, se lo facilitarán de manera automática, sin necesidad de que esté pendiente de pedir por este. Ahora bien, es importante que lo conserve por otras gestiones que derivan. No confundir con el certificado literal de nacimiento, que lo facilita el Registro Civil. Este otro refleja los mismos datos que constarán en el libro de familia.

¿Cómo realizar el padrón del bebé?

El Padrón, por norma general es una gestión que se hace automáticamente pasados tres días de la inscripción en el Registro Civil, pero únicamente si el Ayuntamiento de vuestro municipio dispone de padrón en línea. En caso contrario, deberéis ir presencialmente al ayuntamiento para poder empadronar al nuevo miembro de la familia.

Subcategorías