Ens fem ressò d'aquestes dades publicades el març de 2023 per la pròpia Seguretat Social, on queda clar com pot arribar a ser de difícil contactar amb elles.
El 90% de les trucades al número de telèfon queden sense atendre.
Aquesta saturació es fa extensiva també a les cites presencials, s'estan donant cites a més de dues setmanes vista, i les cues a les oficines són hores.
A BBTramit ens encarreguem de tots els tràmits del naixement, evitant que els nostres clients hagin de contactar directament amb la Seguretat Social.
Tot i això, de tant en tant els nostres gestors necessiten trucar al número de telèfon de l'INSS i la nostra experiència confirma les dades publicades: hem hagut de trucar més de 100 vegades seguides el seu número per aconseguir línia en nombroses ocasions.
Per aquest motiu sempre informem a tots els nostres clients que és MOLT IMPORTANT VERIFICAR TOTES LES DADES QUE ENS FACILITEN.
Si hi ha errors a la documentació presentada, el procés d'obtenció de les prestacions s'atura fins que es contacta amb la Seguretat Social per esmenar els errors i, per tant, el procés es fa molt més llarg. Aquests són alguns dels errors més comuns:
- Documents d'identitat caducats
- Dades personals o bancàries diferents de les que consten a la Seguretat Social
- Informar d'una data de naixement o de baixa diferent de la que ha informat l'empresa
- i altres motius que poden requerir de la subsanació d'errors
El nostre objectiu és sempre que tots els tràmits siguin processats per la Seguretat Social amb la màxima rapidesa possible, i per això és vital evitar qualsevol error en la documentació que pogués requerir correccions, i endarrerir l'obtenció de les prestacions dels nostres clients.
