Preguntas y respuestas

Quins serveis ofereix BBTràmit?

Donem suport a les noves mares i pares, amb tot lo referent a tràmits i gestions, així com assessorament laboral específic per la seva nova condició de pares.

Només ofereix gestions relacionades amb els temes de la ma/paternitat?

Sí, estem especialitzats en serveis per mares i pares.

Quin temps d’antelació es recomana per contractar els serveis? Quina es política de devolucions?

Aconsellem la compra dels packs & serveis a partir de la setmana 37 de gestació. Un cop realitzada la compra disposeu de 45 dies per fer la devolució en cas de no necessitar la gestió.

Si vull regalar el servei a uns amics he d’aportar totes les seves dades?

Només et demanarem l’adreça electrònica per fer-li arribar el teu regal, i la data apròximada del naixement; i li explicarem detalladament quina informació necessitem i quins son els terminis ideals per cada gestió.

Hi ha descomptes per contractar més de un pack alhora?

Com podeu observar amb el pack relax&enjoy oferim un descompte per la compra de dos packs junts. Si es dóna el cas que vols comprar un pack per tu, i un per uns amics, o bé regalar-ne dos, no dubtis en contactar abans. Et farem un bon descompte.

Quina política de protecció de dades segueix BBTràmit? Què passa amb les meves dades una cop finalitzat el servei?

Les teves dades seran utilitzades exclusivament per poder gestionar tots els tràmits contractats. Un cop finalitzat el servei i entregats els justificants corresponents, us enviarem un únic mail recordatori quan s’acosti la data d’incorporació a la feina per si us sorgeixen dubtes o inquietuds. Totes les gestions així com les vostres dades estaran emmagatzemades en els nostres servidors el temps exigit per la llei. Un cop finalitzat el període estipulat, seran eliminades.

Com faig arribar les meves dades a BBTràmit?

Un cop s'hagi completat la vostra comanda, automàticament rebreu un correu electrònic amb l'enllaç que us permetrà accedir al formulari d'enviament de dades. Mitjançant aquest formulari ens podreu fer arribar cómodament totes les dades que necessitem per a realitzar les gestions que ens contracteu. Feu click aquí per veure un exemple.

Quins son els canals de comunicació amb BBTràmit? i l’horari d’atenció al client?

Disposem de Instagram, Facebook i aquesta fantàstica web. Tanmateix, al ser un servei online podeu contactar amb nosaltres qualsevol dia a qualsevol hora, i us atendrem amb major brevetat que ens sigui possible, no superant mai les 72h d’espera per a la resposta.

Tindrem trigèmins o més o sóc mare soltera, i no trobem el nostre pack, disposeu de la opció?

Per suposat, envia’ns un mail o contacta’ns, al ser un supòsit no gaire habitual, ens ajustarem als serveis específics que requeriu i us enviarem una proposta.

Per què no feu la gestió de la inscripció del nadó al Registre Civil?

Per llei és una acció que només podeu fer els pares. En virtut de si esteu casats o no, podrà anar un progenitor o hauran d’anar els dos per la gestió, respectivament. Cal destacar que hi han forces hospitals que ofereixen el servei, però l’heu de demanar, ja que disposen de 72 hores de del naixement.

Estic cobrant la prestació contributiva de desocupació (Atur) què faig quan sigui mare o pare?

Entreu al enllaç següent per demanar la suspensió de la prestació: https://www.sepe.es/HomeSepe/Personas/distributiva-prestaciones/estoy-cobrando-el-paro-y/estoy-en-situacion-de-maternidad-paternidad.html Recordeu guardar el justificant que haurem de presentar per demanar la maternitat o paternitat. Quan finalitzi el permís, disposareu de 15 dies per tornar a activar la prestació contributiva de desocupació.

No estic treballant actualment, tinc dret a la deducció per mare treballadora?

Malauradament és un dret exclusiu a l’activitat laboral, i si la teva situació no és treballadora per compte pròpia o compte aliena, no ho podràs gaudir. 

L’hospital em diu que no fan el Registre del nadó. Com es fa la inscripció al Registre Civil?

En cas d’estar casats haureu de portar: Justificant mèdic del naixement (facilitat per l’hospital), els DNIs dels dos progenitors i el llibre de família. Podrà anar un dels progenitors. En cas de no estar casats: Justificant mèdic del naixement (facilitat per l’hospital), i els DNIs dels dos progenitors. A diferencia del cas anterior es requerirà la presencia d’ambdós progenitors per la gestió. Es podrà anar al Registre Civil del lloc de naixement del infant, o bé al Registre Civil Municipal corresponent al domicili dels progenitors.

Quant trigaré a cobrar el primer pagament de maternitat/paternitat?

Per norma general la baixa per maternitat s’acostuma a cobrar a mes vençut i el INSS acostuma a fer l’ingrés l’últim dia del mes. En cas de ser el pagament inicial, pot ajornar-se una mica més i dependrà de quan es trigui a tramitar-se la sol·licitud.

Quina serà la quantitat que percebré durant la prestació de maternitat o paternitat?

L'INS fa la mitjana de la base reguladora dels 6 últims mesos. La prestació està exempta de IRPF. Hi han casos especials que caldrà consultar, com bases màximes, menors de 26 anys, etc...

Què és el Certificat de Naixement? On el puc obtenir?

El Certificat de naixement és un document que us facilitaran a l’Hospital, acostuma a ser un paper de color groc, us el facilitaran de manera automàtica, sense necessitat que esteu pendents de demanar per aquest. Ara bé, és important que el conserveu per altres gestions que en deriven. No confondre amb el certificat literal de naixement, que el facilita el Registre Civil. Que reflecteix les mateixes dades que constaran al llibre de família.

Com realitzar el padró del nadó?

El Padró, per norma general és una gestió que es fa automàticament passats tres dies de la inscripció al Registre Civil, però únicament si l’Ajuntament del vostre municipi disposa de padró en línia. En cas contrari, haureu d'anar presencialment a l'ajuntament per poder empadronar al nou membre de la família.